湖南省小额贷款公司协会 “正确识别小额贷款公司 切实维护经济金融秩序” 3·15消费者维权倡议书

  近年来随着互联网的发展，小额贷款市场鱼龙混杂，一些非持牌放贷机构的暴力催债、高利贷、校园贷等违规违法行为给正规的小额贷款公司造成了极坏的社会影响。为维护金融消费者合法权益，增强公众对小额贷款公司行业的正确认识，维护地方金融市场经营环境，在3·15国际消费者权益日即将来临之际，湖南省小额贷款公司协会特发起“正确识别小额贷款公司 切实维护经济金融秩序”倡议活动。 

  一、贯彻政策法规，维护消费者权利。小额贷款公司应严格遵守监管部门的政策规定，切实保障金融消费者权利。在经营小贷业务过程中，做到不吸收公众存款、不非法集资、不暴力催债，保护消费者的个人金融信息，维护消费者的个人隐私。

  二、履行社会责任，提高服务水平。在新型肺炎疫情防控的非常时期，积极做好存量中小微企业客户的金融服务支持，做好客户续贷工作，不抽贷、不压贷、不断贷，对于因疫情影响暂无还款能力的企业，可视疫情影响情况适当予以宽限期或费用减免，创新服务方式，最大限度的满足客户的小微金融服务需求。

  三、提升整体合力，树立行业品牌。在充分认识保护金融消费者权益重大意义的基础上，严格遵守服务三农、小微客户的宗旨，全面提升小额贷款公司行业综合服务水平和竞争实力。提高小额贷款公司金融服务和产品信息透明度，帮助消费者系统掌握小额贷款公司知识，更多了解小额贷款公司产品信息，打造良好口碑和优质品牌。

  让我们共同行动起来，提升服务品质，保护小额贷款公司行业消费者权益，让广大消费者充分享受小额贷款公司发展的成果，为构建和谐的湖南金融市场经营环境贡献力量！

                                                                                               湖南省小额贷款公司协会                                                                                                                              2020年3月3日

【重要提示】

  协会呼吁我省各小额贷款公司积极响应以上倡议，并及时将维护消费者权益的相关工作以文字、照片等方式反馈给协会，协会将视情况进行宣传推广。联系人及邮箱：肖美华，1327994695@qq.com。

横幅标语（仅供参考）：

* 正确识别小额贷款公司 切实维护经济金融秩序

* 小微金融找小贷 便捷服务看得见

* 小微金融新理念 小贷精彩心体验

* 小贷品牌服务 舞动精彩人生

* 湖南小贷 可以信赖

* 牵手小贷 放心消费

* 都2020年了，你还不了解小额贷款公司吗？

* 政府批准的小额贷款公司是什么样？我帮你找到了答案

* 来这里，你会充分的感受到消费者权利

* 小额贷款公司，让你有舒心的资金可以用